全面揭秘,第一次品牌的直播操作內(nèi)幕（下部）

五、突發(fā)預(yù)警備案

直播是一件沒有后期的事兒，方案、選人，場(chǎng)地布置、腳本、梗、提詞器內(nèi)容、嘉賓著裝、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、燈光、構(gòu)圖、突發(fā)預(yù)案……一旦開播，覆水難收。
所以在執(zhí)行階段，務(wù)必要把一切完善。
1. 前期籌備重頭戲：直播間布置

直播間的布置關(guān)乎著觀眾打開直播后的第一印象，所以務(wù)必要提前勘景和籌備，一是看空間，避免背景板上的元素過(guò)大或過(guò)小；二是明確直播畫面比例，橫屏？豎屏？主播or主播們?nèi)绾卧诋嬅嬷姓疚弧?/span>
要注意背景板顏色適中，避免過(guò)淺，打光容易曝光；避免過(guò)深，感觀不太友好，注意避免使用亮度過(guò)亮的元素做道具（如霓虹燈）
2. 前期籌備又一重頭戲：直播間線上物料

· 直播間封面提前延展，申請(qǐng)直播間（京東直播提前14天），這樣才能生成二維碼

· 產(chǎn)品貼片，確保SKU信息準(zhǔn)確

· 購(gòu)物袋產(chǎn)品錄入：跟客戶要到SKU編碼后錄入購(gòu)物袋，一定要跟客戶明確購(gòu)物袋產(chǎn)品順序（一般是根據(jù)直播的講品順序進(jìn)行排序）

· 廣告位：即直播間banner，需要跟客戶明確banner layout以及跳轉(zhuǎn)鏈接

· 救場(chǎng)視頻：直播事故時(shí)用作backup

3. 注意設(shè)置直播屏蔽詞

直播間控評(píng)只能開播之后才能錄入，但有時(shí)間最好提前整理，例如職責(zé)不正確的、diss品牌＆產(chǎn)品的、競(jìng)品相關(guān)的信息（如果客戶在意），然后直播時(shí)再根據(jù)實(shí)際情況靈活設(shè)置，避免手忙腳亂。
4. 盡量提前給到主播服裝建議

在前期最好提前給到嘉賓和主播服裝建議，不建議佩戴有鏡片的眼鏡，會(huì)反光；同時(shí)避免和直播間背景顏色撞色的服裝、顏色過(guò)淺的服裝、細(xì)條紋類的服裝；避免過(guò)于夸張的服裝，建議有一些自己的特色即可，同時(shí)也要注意大家的衣服搭配。
5. 哪怕嘉賓是大咖，也爭(zhēng)取提前有溝通會(huì)

提前溝通主要是為了了解嘉賓需求、喜好、習(xí)慣，聊一場(chǎng)下來(lái)可能會(huì)有全新的改變。腳本貼近嘉賓實(shí)際情況，直播時(shí)候才會(huì)呈現(xiàn)得更加自然。
注意1：現(xiàn)場(chǎng)的提詞器和手卡是標(biāo)配，但內(nèi)容形式因人而異有的嘉賓需要完成的臺(tái)詞、有的嘉賓可能只需要流程框架以及重點(diǎn)信息
注意2：條件、費(fèi)用允許的話，除了提詞器再要一個(gè)屏幕同步實(shí)時(shí)畫面這樣嘉賓可以看到自己實(shí)時(shí)的表現(xiàn)和樣子
注意3：有些客戶會(huì)有高清錄屏需求，要提前跟供應(yīng)商說(shuō)但做好錄屏文件超大的心理準(zhǔn)備
6. 開播當(dāng)天！提早到場(chǎng)準(zhǔn)備！

· 確認(rèn)好直播間的現(xiàn)場(chǎng)置景（主要和前期設(shè)計(jì)保持一致，不入鏡細(xì)節(jié)可不必細(xì)究）

· 再次核查產(chǎn)品、確認(rèn)無(wú)誤

· 現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌人員要確認(rèn)好，如有疑問(wèn)及時(shí)與其溝通

· 直播設(shè)備專業(yè)與否，一眼就能看出來(lái)！有問(wèn)題早說(shuō)還能救

· 現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域的劃分能夠明顯一些，方便工作人員各司其職，避免現(xiàn)場(chǎng)混亂

7. 提前進(jìn)行直播畫面測(cè)試

· 直播間的打光要適中，避免過(guò)曝，多機(jī)位確保色值呈現(xiàn)統(tǒng)一

· 就算提前確認(rèn)了橫豎屏，現(xiàn)場(chǎng)也需要反復(fù)測(cè)試，畫面比例，主播位置（特別是多人同時(shí)直播時(shí)，要注意好主播間的位置關(guān)系、機(jī)位關(guān)系）

· 假豎屏的話，上下貼片可以根據(jù)打光情況調(diào)整，整體性更好

· 確認(rèn)好直播間的元素?cái)[放問(wèn)題：不擋人物、產(chǎn)品、不被彈出的字幕遮擋等，保證重要元素的展示美觀（多找?guī)着_(tái)手機(jī)試試）

· 注意品牌信息的露出

8. 保證直播腳本、貼片的SKU信息正確

· 直播前經(jīng)常會(huì)遇到客戶臨時(shí)調(diào)整SKU信息，務(wù)必保證物料和腳本的信息同步更新

· 直播前需要核對(duì)購(gòu)物袋前臺(tái)價(jià)（觀眾看到的價(jià)格），是否跟客戶給到的SKU信息完全吻合，如果有不一致的情況需要盡快讓客戶更新/確認(rèn)（越早做這件事越好）

· 有時(shí)候商家可能會(huì)在直播前搞活動(dòng)，導(dǎo)致前期定好的直播價(jià)高于活動(dòng)價(jià)，這個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提早明確解決，客戶其實(shí)也很忌諱這件事

9. 提前跟直播人員對(duì)流程，熟悉腳本或是流程的情況

主播需要提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，他是負(fù)責(zé)把控節(jié)奏和流程的人（如果主播是藝人，那就只能靠現(xiàn)場(chǎng)把控，提詞器以及白板）
注意1：開播前半小時(shí)別掉以輕心開播前半小時(shí)，建議不間斷測(cè)試直播間的網(wǎng)速及主播們Mic的收音情況
注意2：注意提詞器版本你可能改過(guò)10稿甚至更多，注意直播人員所使用的提詞器務(wù)必使用最Final版本
注意3: 注意控評(píng)直播間要安排控評(píng)人員，實(shí)時(shí)監(jiān)視，禁止羊毛黨刷屏、diss品牌＆產(chǎn)品、辱罵直播人員等情況發(fā)生
注意4：就算在現(xiàn)場(chǎng)，也要用手機(jī)看哦！手機(jī)的畫面才是消費(fèi)者的畫面，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)記得注意截屏留一些優(yōu)質(zhì)互動(dòng)和最后數(shù)據(jù)
注意5：抽獎(jiǎng)規(guī)則、如何截屏還是要提前教一下嘉賓萬(wàn)一不會(huì)呢……
注意6：引流推廣真的很重要！各種渠道方式用起來(lái)

一些貼心提示：

· 查看直播間是否已經(jīng)在對(duì)應(yīng)的推薦位（如有資源的話）

· 導(dǎo)演會(huì)看整場(chǎng)時(shí)間和節(jié)奏的把控，但我們也要時(shí)刻留意有需求及時(shí)溝通，白板提醒嘉賓

· 提醒主播和直播間的評(píng)論進(jìn)行互動(dòng)

· 記得把直播間正在推薦的產(chǎn)品前置或放在顯眼的位置

· 如果有直播間抽獎(jiǎng)，需要明確誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)口播中獎(jiǎng)人員信息，并給到用戶ID截圖鏡頭

以及來(lái)自項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員們最溫馨的提示：直播當(dāng)天，吃飽一點(diǎn)！（吶喊）
一切提前！一切提前！一切提前！齊心協(xié)力！齊心協(xié)力！齊心協(xié)力！
經(jīng)歷了暴風(fēng)15天的直播直播直播后，至今回憶起來(lái)還是覺得成（心）就（有）滿（余）滿（悸）。這是我們第一個(gè)直播項(xiàng)目，推土機(jī)一樣的項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程，真的讓人感受到非常充（刺）實(shí)（激），雖然有不足之處，但好在也順利完成并且收獲了客戶的認(rèn)可。
不管你是想要了解直播行業(yè)，還是正在涉足直播項(xiàng)目的營(yíng)銷人，希望這些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有所幫助，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一種收獲。
讓我們一起，擁抱變化。